Casos de éxito: Juan Valdez, un café con historia

En el 2002 nace Procafecol S.A., una empresa que tiene como objetivo hacer negocios de valor agregado, tanto para los cafeteros colombianos, como para su marca juan Valdez®, la cual cuenta con cuatro líneas de negocio: Tiendas especializadas, Grandes Superficies, Canal Institucional y el portal e-commerce. En el año 2002 juan Valdez@ abrió su primera tienda, en el aeropuerto El

Dorado de Bogotá, desde este momento el crecimiento de la empresa ha sido exponencial, de acuerdo a la página oficial: “a lo largo de diez años y con importantes inversiones, logramos conformar un equipo sinérgico con conocimiento y experiencia; tenemos más de 200 tiendas en operación, somos líderes en la categoría en grandes superficies, nos posicionamos como la marca de Café Premium más reconocida y admirada en Colombia y ya hemos consolidado nuestro modelo de expansión a nuevos mercados en el mundo”.

Con este importante crecimiento vieron la necesidad de utilizar un software robusto y especializado que pudiera satisfacer sus necesidades y con el que pudieran organizar sus tiendas. Por esto, luego de muchos análisis, tomaron la decisión de asesorarse con CT Consultores Tecnológicos y vincularse con ICG FrontRest, el cual les ha permitido tener la información integrada y centralizada.

Antes de tener ICG utilizaban diferentes aplicaciones, “toda la información estaba descentralizada y desintegrada, por una parte se facturaba en el punto de venta, había otra herramienta que consolidaba toda la información de ventas, otra aplicación que manejaba el inventario de las tiendas y los registros contables se hacían manual, todos eran programas alternos y separados y no teníamos información integrada”, cuenta Oscar Lozano, gerente de Tecnología de Juan Valdez

La fortaleza más grande que ellos buscaron a la hora de elegir un software fue la integralidad de la información, tener en un mismo sistema de información el manejo del punto de venta.

Con la asesoría de CT Consultores Tecnológicos y la innovación de ICG FrontRest han logrado tener la información de las ventas en línea y también del inventario, la han ordenado para que sirva como base para hacer los registros contables, lo cual para Juan Valdez ha significado un gran cambio y mejora en sus procesos. “Tener ICG ha sido de las mejores cosas que hemos hecho desde que yo llegué a juan Valdez, cambiamos de la tierra al cielo en cuanto a la información centralización e integración de la información junto a la reducción de procesos manuales ", afirma Lozano.

“Gracias a ICG FrontRest hemos reducido tiempos en el cierre y en las consulta de información. Además en los puntos de venta, con la comandera y la telecomanda podemos preparar y tomar los pedidos rápidamente, funcionalidades con las cuales no contábamos antes y que han permitido prestar un mejor servicio a los clientes. , explica Óscar.

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